Apesar do aumento de canais sociais e plataformas de vídeo, se você trabalha no canal B2B com sua empresa, o marketing por email B2B ainda é uma das melhores maneiras de promover seus negócios,
Neste artigo, ofereceremos algumas dicas para ajudá-lo a aumentar seu jogo de email marketing B2B .
Índice de tópicos:
Estratégias em email marketing B2B :
Considere as seguintes médias estatísticas para o uso do email marketing:
93% e 83% dos profissionais de B2B usam email para se comunicar para fins comerciais
Os e-mails de B2B têm uma taxa de cliques de 3,2% em comparação a 2,1% CTR para e-mails B2C e que a CTR é superior em 47% para as campanhas de B2B
59% dos profissionais de marketing B2B dizem que o email é o canal mais eficaz para gerar receita
Em outras palavras, se você não está levando o marketing por email a sério, está causando sérias perturbações nos seus negócios.
No entanto, lembre-se de que o marketing por email B2B é como qualquer outro aspecto do marketing: requer estudo e conhecimento básico para fazê-lo bem.
Continue lendo para obter algumas dicas de marketing B2B que escrevemos que podem mudar sua abordagem à estratégia de marketing por email em geral, com uma agência de seo
1. Mostre a eles o que você tem
Para começar, adote o marketing por email B2B da mesma maneira que você aborda o marketing de conteúdo: como uma oportunidade de mostrar como você é autoritário em um tópico específico.
Lembre-se de que nem todo mundo que se inscreve na sua lista de e-mails está na parte inferior do funil de vendas. Alguns de seus assinantes ainda estão no meio ou mesmo no início do processo de conhecimento.
É por isso que é necessário lembrar esta frase: "Informar antes de vender".
Você precisará dizer às pessoas por que elas devem comprar seus produtos ou serviços antes de levá-los ao final da jornada dos compradores .
Uma das melhores maneiras de fazer isso é demonstrar liderança de pensamento e fornecer o tipo de conteúdo que eles podem usar para realizar melhor seu trabalho. Use seus e-mails para convencer as pessoas de que você é um especialista e poderá ajudá-las a melhorá-las com seus serviços ou produtos.
Portanto, quando algumas dessas pessoas precisam recorrer a um especialista para obter ajuda, elas escolhem você.
Torne - se um educador primeiro . Depois de aprender com sucesso, você pode se tornar um anunciante.
Além disso, mostre que você é um especialista compartilhando as confirmações recebidas e use citações ou conteúdo de outros especialistas em seus e-mails e, se ajudar, você pode obter aprovação ou uma cotação direta deles pessoalmente. Isso é especialmente importante se eles vierem de pessoas conhecidas na comunidade empresarial em geral e em seu setor em particular.
Quando um cliente informar quanto você os ajudou, peça um depoimento que você possa usar como suporte. Portanto, inclua essa citação no e-mail que você pretende fazer.
Isso dará às pessoas mais um motivo para confirmar que suas habilidades são excelentes e realmente ajudar a resolver problemas ou melhorá-las.
2. Use o B2B Email Marketing para vender seus serviços
Se sua empresa oferece mais de um serviço, use o marketing por email B2B para vender seus serviços.
Comece segmentando sua lista de e-mails em grupos de pessoas que se inscrevem em um serviço ou compram apenas um tipo de produto. Crie uma lista separada para cada segmento de assinantes do serviço.
Em seguida, promova um de seus serviços relacionados a pessoas em cada lista. Em outras palavras, promova um serviço que essas pessoas não usam, mas que podem achar particularmente útil.
A boa notícia é que você pode criar uma mensagem de marketing que agrada a cada segmento, porque você já sabe algo sobre os interesses deles, pois eles já assinam um de seus serviços.
Aqui está o plano de marketing por email B2B : desenvolva uma mensagem de marketing que ressoe com as pessoas que assinam cada serviço. Eles o verão como um email personalizado.
Por exemplo, digamos que você esteja administrando uma empresa de marketing digital que oferece um portfólio de serviços, incluindo otimização da taxa de conversão (CRO), marketing de mídia social (SMM), pagamento por clique (PPC) e marketing de mecanismo. pesquisa (SEM). As pessoas podem escolher um ou mais dos serviços oferecidos a um custo mensal.
Aqui está o que você faria: crie uma lista de email contendo todas as pessoas que usam apenas o serviço CRO. Envie um e-mail para eles mostrando evidências de que suas taxas de conversão da página de destino podem melhorar com melhores campanhas de PPC. Portanto, promova também o seu serviço PPC.
Viu o que você fez lá? Você promoveu outro de seus serviços em um segmento do seu mercado que já está interessado em outro serviço.
Essa é uma ótima maneira de gerar mais receita.
3. Segmente sua lista de emails B2B por nível de interesse
Falando em segmentar sua lista, você deve fazê-lo com base em como as pessoas se preocupam com sua empresa. Essa é uma das principais estratégias de marketing por email B2B que você pode implementar.
Por exemplo, crie uma lista composta inteiramente de não clientes, outra lista dos seus melhores clientes e outra lista de todos os clientes. Você pode segmentá-los com base no orçamento que investem anualmente!
Obviamente, haverá algumas sobreposições entre as duas últimas listas. Ok, no entanto.
Em seguida, crie e-mails personalizados para cada segmento.
Por exemplo, mostre sua experiência a não clientes que se inscreveram na sua lista de e-mails (consulte o ponto 1). Tente levá-los um pouco mais longe no funil de vendas.
Quando se trata de seus melhores clientes, execute uma promoção que ofereça algum tipo de desconto ou outros incentivos para referências. Transforme essas pessoas em "verdadeiros promotores ativos" de sua marca, para que você possa construir ainda mais seus negócios.
Para todos os clientes, considere a venda cruzada (consulte o ponto 2) ou o upselling . Também é importante continuar comercializando sua marca para pessoas que já são clientes. Dessa forma, eles permanecerão clientes.
4. Anuncie promoções especiais
Uma coisa que muitos profissionais de marketing parecem esquecer ao planejar sua estratégia de marketing de email B2B é que as pessoas se inscrevem em listas de emails porque desejam saber sobre descontos e promoções especiais ou obter material em troca que possa ajudá-los em seus negócios.
Portanto, não se esqueça de notificar seus assinantes sempre que oferecer algo à venda.
De fato, uma ótima maneira de usar a lista segmentada de não clientes é promover uma oferta com desconto. Este poderia ser apenas o incentivo que eles precisam para se inscrever.
Lembre-se, no entanto, é uma ótima idéia adicionar um pouco de "medo da perda" às suas promoções. Isso cria um senso de urgência, para que as pessoas tenham mais chances de finalizar a ação.
Por exemplo, ofereça um desconto que dura apenas 48 horas.
Para realmente adicionar alguma escassez à promoção, diga aos seus assinantes que o desconto está disponível apenas para as primeiras 37 pessoas que se inscreverem.
5. Envie convites para eventos para melhor marketing de email B2B
Outra das nossas melhores dicas para o marketing de email B2B é enviar convites para sua lista de emails.
Se você tiver um próximo evento no qual estiver participando (ou, melhor ainda, hospedando, hospedando ), não deixe de informar as pessoas da sua lista de e-mail sobre esse evento.
O B2B Email Marketing usa emails para eventos
Também é uma ótima idéia dar ao seu público um incentivo adicional para participar do evento. Por exemplo, promova um concurso que envolva apenas pessoas inscritas na sua lista de e-mails. Quem vencer a competição deve estar presente no evento para solicitar o prêmio.
Isso deve lhe render mais participantes.
Se você estiver organizando um seminário on - line , promova-o também em sua lista de e-mails. Mais uma vez, ofereça alguns incentivos adicionais, como um e- book útil , um tutorial em vídeo ou um white paper para todos os participantes.
6. Torne seus e-mails B2B analisáveis
Aqui está outra dica que você pode levar de especialista de marketing de conteúdo : fazer o seu e - mails serem digitalizados .
Você provavelmente já fez as postagens do seu blog rastreáveis. Eles têm legendas para que as pessoas possam entender rapidamente o ponto de cada seção sem ler tudo.
Seus e-mails devem seguir esse padrão. Crie legendas usando uma fonte maior. Faça-os curtos e relevantes. Use o mínimo de palavras possível.
Lembre-se de que seus destinatários de e-mail estão ocupados . Eles têm muitas prioridades concorrentes como você. É por isso que você deve facilitar ao máximo que eles obtenham os pontos principais do seu email sem forçá-los a ler tudo.
Lembre-se de que é provável que seu público esteja lendo seus e-mails em seus smartphones ou tablets enquanto estão ocupados no trabalho, entre chamadas ou reuniões. Portanto, não demore muito para conseguir o que deseja.
Seus e-mails devem seguir esse padrão e você provavelmente pode usar grande parte do conteúdo existente nas postagens do seu blog para criá-lo.
Crie legendas usando uma fonte maior e em negrito, torne-as curtas e relevantes e use o mínimo de palavras possível.
7. O aspecto principal do marketing B2B: escolhendo a hora certa para o envio
Quando se trata de sua estratégia de marketing por email B2B , o momento pode ser mais importante do que o que . Em outras palavras, ao enviar seu email, ele pode ser mais importante que o conteúdo .
É por isso que você precisa encontrar o momento certo para enviar suas explosões por e-mail.
E quando isso acontece?
Depende.
Seu mercado-alvo não é o mesmo que o mercado-alvo de outras empresas. Em alguns casos, o envio de emails na segunda-feira de manhã pode ser perfeito. Para outras marcas, pode ser preferível enviar mensagens de email após o horário comercial. Ou talvez você queira enviar e-mails quando souber que as pessoas vão ao escritório ou almoçam.
De acordo com a coleção de estudos de email do Entrepeneur, o melhor momento para enviar emails B2B varia muito, dependendo do seu público-alvo. Das 10 às 11 da manhã, parece ser o melhor momento para enviar e-mails, principalmente na terça, quarta ou quinta-feira.
Por outro lado, entrar em contato com empreendedores e membros da equipe de start-up geralmente funciona melhor depois do expediente ou nos fins de semana, quando eles têm um pouco mais de tempo para prestar atenção.
No entanto, lembre-se de que sua empresa pode não se encaixar nesse modelo. É por isso que é melhor usar o teste de divisão para determinar o dia da semana e a hora do dia que oferecem a melhor taxa de abertura e resposta.
Além disso, seu melhor horário pode ser afetado pelo número de e-mails que você envia toda semana (ou mesmo todos os dias). Se você enviar muitos emails, provavelmente verá uma CTR mais baixa por email , independentemente de quando optar por enviá-los.
Encontre o que funciona melhor para o seu negócio. Portanto, mantenha-o consistente.
8. Marketing por email B2B: envie com um nome familiar
Você não enviar um e-mail marketing com "From" conjunto de atributos para algo como: "noreply@azienda.it".
Esta é definitivamente a melhor maneira de acabar na pasta de spam!
Mesmo que seu e-mail não acabe na pasta de spam, você não pode esperar que sua taxa de abertura seja muito alta. Lembre-se de que uma das primeiras coisas que as pessoas veem ao enviar e-mails é o endereço "De".
Em vez disso, use seu nome verdadeiro. É uma idéia particularmente interessante se você gerenciar um serviço profissional relacionado ao seu trabalho como indivíduo (por exemplo, se você é dentista).
Mesmo se você administra uma empresa com 50 a 100 funcionários, ainda é melhor usar seu nome verdadeiro. Dessa forma, você pode dar um rosto humano ao negócio.
9. Não esqueça o PS!
Se você tem idade suficiente para lembrar os dias em que a mala direta era mais popular, lembre-se também de que quase todas as cartas de mala direta tinham um "PS" no final. Os especialistas em marketing usariam a seção PS como outra oportunidade para "consertar o gancho".
Deve ter funcionado porque a estratégia de PS foi amplamente adotada. De fato, algumas cartas de mala direta continuaram usando o PPS, PPPS e assim por diante.
Você também pode inserir o truque PS em seus e-mails. Use essa seção para oferecer aos seus leitores um incentivo adicional para clicar em sua frase de chamariz (CTA) e visitar sua página de destino .
10. Envie um email de boas-vindas para um melhor marketing de email B2B
Lembre-se: as primeiras impressões contam . É por isso que você deve enviar um email de boas-vindas.
Felizmente, é fácil de fazer. Você deve usar um autoresponder que possa ser configurado para enviar emails de boas-vindas a pessoas que se inscreverem na sua lista. Você precisará entrar em contato com a equipe de suporte do autoresponder para obter detalhes específicos sobre como fazer isso.
Depois de entender a logística, escreva o email de boas-vindas. Verifique se o novo assinante é realmente bem-vindo.
Obviamente, se você prometeu um presente como recompensa por se inscrever, seu e-mail de boas-vindas deve cumprir essa promessa.
Se você não prometeu nada, vá em frente e dê algo de graça de qualquer maneira. Você pode transformá-lo em um e- book ou em algum outro tipo de download digital que as pessoas do seu mercado-alvo possam apreciar.
Eles não vão se importar e o presente gratuito fará com que se sintam bem-vindos.
11. Em caso de dúvida, reutilize seu melhor conteúdo
O que você faz se planejou um email B2B e não sabe o que escrever ou comunicar?
Se o prazo de seu e-mail estiver se aproximando e você não tem idéia do que enviar, cuide de alguns dos seus melhores conteúdos e envie links para eles.
Faça uma análise para encontrar as postagens mais importantes do ano passado. Adicione títulos (como links) ao seu email. Forneça uma sinopse de cada artigo para que as pessoas saibam o que é.
Em seguida, envie essa lista com curadoria como um email. Isso manterá sua marca viva na mente de seus assinantes por mais uma semana, fornecendo a eles algumas informações valiosas.
De fato, as listas selecionadas criam excelente conteúdo de email, mesmo que você não tenha ideias. Você deve usá-los de tempos em tempos.
Fim do marketing por email B2B
Esta lista não é de forma alguma exaustiva. Existem muitos outros "truques do comércio" que se aplicam à estratégia de email B2B . Você descobrirá que muitos deles são exclusivos para o seu negócio.
No entanto, essas dicas de marketing por email B2B geralmente se aplicam a todos. Escolha alguns dos que você não está usando e comece a colocá-los em prática hoje.